Conversar sobre salud

Tekuidamos 2.0 es una de las comunidades más activas de profesionales sanitarios. Cada vez cuenta con más internautas que se suman a una marea ya imparable de conversaciones sobre salud. Hablamos con su creadora, Olga Navarro:

Planneando: ¿Se ha incorporado el sector sanitario al entorno de la web 2.0?
Olga Navarro: Son cada vez más los que se están subiendo al carro de las redes sociales y herramientas 2.0, pero aún queda mucho camino por andar. Muchos profesionales a título individual, pero también instituciones y personajes políticos están haciendo sus pinitos en redes como Twitter o Facebook. Supone un gran reto para la sanidad española en su conjunto ya que no podemos quedarnos atrás y dar la espalda a estos nuevos canales de comunicación.

P: ¿Qué papel están desempeñando los profesionales sanitarios?
O.N.: Actualmente contamos con muchos médicos, enfermeros, fisioterapeutas, pharmas, directivos y otros profesionales de la salud que generan conversación y contenidos de calidad en Internet. Estos profesionales son muy activos y colaboran en multitud de proyectos con el objetivo de mejorar la salud de los ciudadanos y aprender unos de otros. Como enfermera quiero destacar el crecimiento que a este nivel se está produciendo en Enfermería. Cada vez son más y mejores los profesionales que difunden consejos de salud y cuidados en la red.

P: ¿Por qué debe interesarle al sector sanitario participar en los social media?
O.N.:  Internet es un potentísimo recurso para los profesionales sanitarios, nos ayuda a estar en contacto directo con la comunidad y con otros colegas con intereses comunes. Es nuestra responsabilidad educar en salud y las redes sociales son una buena forma de llegar a una parte de la población.

P: ¿La salud es un área apropiada para los social media?
O.N.: No es sólo “apropiada”, es necesaria. Los ciudadanos buscan información sobre salud en la red, incluso muchas veces antes de acudir a su centro sanitario. Es importante que esa información llegue filtrada, revisada o al menos que el usuario sepa dónde acudir para preguntar directamente.

P: ¿Qué aprendizaje se puede extraer de otros sectores llevan más tiempo en Internet?
O.N.: Algunos sectores como el empresarial nos pueden orientar acerca de qué  camino seguir en nuestra estrategia de social media, pero debemos tener en cuenta que antes de empezar en este campo es importante desarrollar un plan de actuación propio, adaptado a nuestras necesidades. No existen dos hospitales iguales, y la estrategia que sirve para un centro hospitalario seguramente no nos servirá para un centro de primaria, por ejemplo. Debemos buscar el mejor camino cada uno.

P: ¿Qué encuentra un internauta en Tekuidamos 2.0?
O.N.: Contamos con una red en Ning, un grupo en Facebook y Linkedin (teku20), y un hashtag en Twitter (#teku20). A través de todos estos canales compartimos recursos, videos, tenemos foros de debate, canal de podcast, blogs, etcétera, pero el verdadero valor de Tekuidamos 2.0 es la comunidad. Esta comunidad está formada por profesionales de todos los ámbitos de la salud que comparten de forma generosa y desinteresada su experiencia. Cada martes noche nos reunimos on line y hablamos de un tema diferente, cada semana uno de nosotros (incluso tú mismo, si quieres) imparte una clase. Estas sesiones son informales, combinan la clase propiamente dicha con un frenético chat y pueden consultarse en diferido.

P: ¿Por qué por invitación y no hacerlo en abierto?
O.N.: Desde hace unos meses el acceso a la red Ning de Tekuidamos 2.0 es ya totalmente libre.

P: ¿Cuántos de los miembros de esta comunidad tienen abiertos canales en Internet?
O.N.: Tekuidamos 2.0 es una comunidad muy heterogénea, contamos con grandes gurús de la blogosfera sanitaria, asiduos tuiteros, “frikis”, pero también con muchos profesionales que hacen su debut y que han empezado por esta comunidad como punto de partida.

P: ¿El aprendizaje en Internet tiene que ser de la forma en que lo estáis planteando, iniciativas individuales, sin oficialismo?
O.N.: El aprendizaje está en todas partes, se da en cualquier circunstancia pero nunca es individual, aprendemos de y con los demás, tanto en Internet como en el mundo “real”. Lo ideal sería que existieran mil comunidades más como Tekuidamos 2.0, oficiales o no, que compartan y construyan conocimiento.